Política de privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é a MATRIZ PRO Tecnologia Ltda., CNPJ 47.892.331/0001-04, com sede em Av. Paulista, 1.230 — 14º andar, São Paulo/SP, CEP 01310-100.

Nosso encarregado de proteção de dados (DPO) pode ser contatado em dpo@matriz.pro para qualquer dúvida ou solicitação relativa a dados pessoais.

Coletamos somente o necessário para operar a plataforma. Os dados se dividem em quatro grupos:

• Cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço (apenas para entrega de produtos físicos).
• Financeiros: dados de cobrança e chave PIX (criadores). Nunca armazenamos número completo de cartão — esse dado fica apenas com nosso parceiro Disrupty.
• Comportamentais: páginas visitadas, cursos assistidos, progresso, avaliações e pedidos. Usamos para melhorar recomendações.
• Técnicos: IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional. Usamos para segurança e detecção de fraude.

• Executar o contrato de compra e entregar acesso aos produtos contratados.
• Repassar valores a criadores e emitir notas fiscais.
• Recomendar conteúdos e melhorar a experiência da plataforma.
• Comunicar atualizações importantes (sempre por e-mail).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (fiscais, antifraude, judiciais).

Não usamos seus dados para fins não declarados acima sem seu consentimento prévio.

O tratamento dos seus dados ocorre sob as seguintes bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): para tudo que envolve a compra, entrega e suporte do produto.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para emissão de notas fiscais e retenção de dados fiscais por 5 anos.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para prevenção a fraude e segurança da plataforma.
• Consentimento (Art. 7º, I): para envio de marketing e cookies não essenciais.

Compartilhamos dados estritamente necessários com prestadores que nos auxiliam a operar a plataforma:

• Disrupty — processamento de pagamentos.
• Amazon Web Services — hospedagem (dados armazenados em região South America).
• Sendgrid / Resend — envio de e-mails transacionais.
• Cloudflare — CDN e proteção contra ataques.

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados conforme a LGPD. Nunca vendemos dados pessoais.

• Dados cadastrais: enquanto sua conta estiver ativa.
• Histórico de compras e financeiro: 5 anos após a última transação (obrigação fiscal).
• Dados de navegação: até 12 meses, depois disso são anonimizados.
• Logs de segurança: 6 meses.

Após esses prazos, os dados são apagados ou anonimizados de forma irreversível.

A LGPD garante a você os seguintes direitos:

• Acesso: obter cópia dos seus dados.
• Correção: atualizar dados incorretos ou desatualizados.
• Anonimização ou exclusão: solicitar a remoção de dados desnecessários.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação de consentimento: deixar de receber e-mails de marketing a qualquer momento.
• Oposição: opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer qualquer direito, escreva para dpo@matriz.pro. Respondemos em até 15 dias.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256), controle de acesso por papel, auditorias trimestrais e simulações de incidente.

Em caso de incidente de segurança, notificaremos a ANPD e os titulares afetados em até 72h, conforme o Art. 48 da LGPD.

Usamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos/marketing mediante consentimento. Detalhes completos na nossa Política de Cookies.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. A data da última atualização aparece no topo deste documento.