Em outubro reformulamos do zero o programa de afiliados. O brief era simples: aumentar a receita atribuída sem inflar o CAC blended. Seis meses depois, os números falam por si.
As três mudanças que importaram
1. Cookie de 30 → 60 dias
Análise de coorte mostrou que 41% das compras via afiliado aconteciam entre o dia 31 e o dia 55 do clique inicial. Estávamos perdendo essa atribuição. Subimos para 60 dias e a receita atribuída cresceu 23% no primeiro mês — sem mudar nada mais.
2. Materiais prontos para 8 nichos
Antes: cada afiliado tinha que criar criativo, e-mail e copy do zero. Hoje: temos kits para 8 grandes nichos — programação, IA, marketing, vendas, finanças, alta performance, emagrecimento, gestão. Tempo médio de "do cadastro à primeira venda" caiu de 27 dias para 9.
3. Dashboard em tempo real
Substituímos o relatório semanal por dashboard com cliques, vendas, comissão pendente e estimativa de saque do mês. Engagement do afiliado dobrou. Quem promove sabe o que está funcionando, ajusta no dia.
Resultados consolidados
- Receita via afiliados: +84% YoY.
- Afiliados ativos (com pelo menos 1 venda no mês): +112%.
- CAC blended: praticamente estável (+3%).
- NPS do programa: 64 → 78.
O grande aprendizado: afiliado bom é afiliado bem-instrumentado. Ferramenta + transparência geram engajamento, e engajamento gera venda.